Прямая коммуникация между людьми ведёт к обмену полезным опытом и росту делового потенциала общества. Приятно бонусом к услуге получить заряд хорошего настроения от энергичного продавца на весь день. При позитивном обслуживании высокая вероятность повторного обращения. Человеку психологически проще общаться со знакомыми, которые проявили себя с лучшей стороны и позаботились…