Вы точно сталкивались со стандартными ответами от техподдержки. Шаблоны раздражают. Особенно, когда они не соответствуют запросу клиента. Однако такая мировая корпоративная практика оправдывает себя на 100%. Можно вспомнить школьные годы. Для запоминания правила или формулы ребёнок должен услышать, увидеть, прочитать одинаковые упражнения 3 раза: от учителя, от одноклассника на…