Умение общаться с представителями общества жизненно необходимо хоть в древние времена, хоть сейчас. Если бы не развитые коммуникационные способности, мы бы до сих пор не понимали друг друга в рамках даже одного государства, не говоря уже о разных континентах.

Племена народа, национальности и расы сегодня не являются замкнутыми внутри одной системы. Люди пользуются одинаковыми технологичными продуктами в разных точках планеты. Наше мышление становится более абстрактным и широким.

Стремление распознавать чувства, намерения, желания, мотивацию собеседников необходимо ежедневно. Учёба в школе и вузе, работа в коллективе — стрессовая ситуация для тех, кто не умеет управлять своими и чужими эмоциями.

Здоровая реакция на неожиданные обстоятельства, неосторожные слова и незапланированные события избавляет от искажений смысла, споров и конфликтов. Хорошее настроение — залог успешной карьеры и личной жизни.

Модели эмоционального интеллекта

Подходы к изучению эмоционального интеллекта помогают людям лучше понимать и управлять своими эмоциями, а также воспринимать и реагировать на реакции других.

Существует несколько школ, каждая из которых имеет свои особенности и акценты.

1. Модель Майера и Саловея. Включает в себя четыре основных компонента: восприятие, использование для решения сложных вариантов, понимание и управление эмоциями. Здесь ЭИ рассматривается как комбинация когнитивных и эмоциональных способностей, которые влияют на успешное выполнение задач и межличностное взаимодействие.
2. Модель Бар-Она. Пять основных сфер: внутриличностные навыки, межличностные навыки, адаптивность, регуляция стресса и общее настроение. Акцент внимания на том, как чувства влияют на нашу реальность и как мы можем использовать их для достижения успеха.
3. Модель Гоулмана. В основе пять составляющих: самосознание, самоконтроль, мотивация, эмпатия и социальные навыки. Автор подчёркивает важность управления своими эмоциями и эмпатии к другим людям для комфортного межличностного общения.

Имеет значение весь продуктивный опыт исследователей. Надо брать идеи специалистов на вооружение для реализации индивидуальных и общественных целей.

Навыки эмоционального интеллекта

Высокий уровень EQ позволяет вести себя уверенно в незнакомой обстановке, иметь нормальную самооценку и активно заводить новые знакомства.

Для развития полезно совершенствовать талант чувствовать себя и других людей. Начать следует с самоанализа, саморегуляции, проработки личной мотивации, усиления эмпатии и дружелюбного контакта с близким окружением.

Ответ на причины и исправление корня проблемы вместо гнева и злости на следствие, спокойно воспринимать критику и давать конструктивную обратную связь — позиция зрелого человека.

Консалтинговая компания Egon Zehnder провела эксперимент с руководителями высшего звена. На базе 515 анкет участников подтвердили, что понимание потребностей сотрудников значительнее технических знаний. В свою очередь технологический институт Карнеги обнаружил позитивное влияние на доходы экспертов, для которых важна социальная адаптация в компании.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях! 1 рекомендация