Эффективность и качество коммуникаций между людьми

Эффективность и качество коммуникаций между людьми


Общение с родными и друзьями делает нас максимально счастливыми. Особенно, когда рядом поддерживающее и позитивное окружение. Нет ничего удивительного в том, что сами можем создать его.

Хорошо иметь 100 друзей, но ещё существеннее порядочность, активность и стремление к лучшей жизни у большинства из них. Мы растём духовно вместе с лидерами и инициативными личностями.

Я импульсивный интроверт. Знакомства и поддержание связей с детства идут волнами. Сейчас как раз на очередном подъёме. Вхожу в максимальное количество мероприятий, чтобы найти единомышленников в бизнесе.

Помимо этого планирую свои проекты. Поддерживаю их пока только контентом. Собираюсь переходить к интенсивным действиям. Для этого нужна команда из классных людей. Как найти тех, кто со мной будет на одной волне? Через взаимовыгодные отношения.

Социальные качества людей в общении

Формирование и поддержание здоровой коммуникации между индивидами невозможна без их желания. Указанные ниже качества определяют наше поведение, веру в хорошее общество и способность приспосабливаться к различным ситуациям в работе и повседневной жизни.

  1. Коммуникабельность. Позволяет легко устанавливать контакты в стрессовых ситуациях, находить общий язык и понимать точку зрения собеседника. Коммуникабельные люди обладают хорошими навыками общения, умеют слушать и выражать свои мысли ясно и чётко.
  2. Эмпатия. Это способность понимать чувства и переживания других людей, ставить себя на их место и сопереживать им. Эмпатичные люди обладают развитыми эмоциональными навыками, что делает их более чуткими и отзывчивыми в диалоге.
  3. Адаптивность. Помогает быстро лавировать в изменяющихся обстоятельствах и условиях общения. Адаптивные люди легко ориентируются в нестандартных форматах, умеют находить компромиссы и решать конфликты мирным путём.
  4. Толерантность. Уважение к различиям между участниками коллектива, принятие их мнений и убеждений. Толерантные люди терпимы к чужим недостаткам, идут на уступки и ищут общие интересы.
  5. Ответственность. Готовность человека отвечать за свои слова и поступки, выполнять взятые на себя обязательства перед другими людьми. Дисциплинированные личности надёжны и заслуживают доверия, что способствует успешному общению.
  6. Самоконтроль. Регуляция эмоций, поведения и реакций. Снижение градуса конфликтов, сохранение спокойствия и уравновешенность в сложных моментах.
  7. Умение слушать. Внимание к словам, эмоциям, мнению собеседника.
  8. Уверенность в себе. Не бояться высказывать своё мнение, предлагать идеи и отстаивать нужную позицию.
  9. Честность. Искренность и открытость в общении, отсутствие лжи и обмана. Способность строить доверительные отношения с другими, основанные на взаимном уважении и понимании.

Как научиться поддерживать разговор? Достаточно развивать эти качества. Тогда человек становится более красноречивым, способным устанавливать крепкие связи с другими людьми и достигать своих целей.

Уровни качества общения

Стать гуру коммуникаций не так просто. Ещё сложнее найти достойную компанию, с которой комфортно достигать вершин в личной, общественной и деловой жизни.

Мне всегда нравилось входить в сообщество классных женщин и мужчин. Ещё больший кайф испытывала, когда удавалось их объединять. Кстати, скоро открою вступление в книжный клуб. Будем обсуждать крутые произведения художественной и деловой литературы. Присоединяйтесь!

Чем круче навыки взаимодействия с общественностью, тем проще получать желаемое и быть счастливыми.

Давайте рассмотрим несколько этапов развития речи и обмена связями.

Базовый уровень

В основе обмен информацией и выполнение основных коммуникативных функций. Здесь важны такие аспекты, как понимание, передача актуальных сведений и обратная связь. Характерен для повседневных ситуаций, когда обмениваемся новостями, делимся впечатлениями и решаем простые задачи вместе.

Особенности базового уровня общения:

  • обмен информацией. Собеседники сообщают факты, мнения и опыт;
  • понимание. Участники коммуникации стараются услышать точку зрения друг друга и учитывать её при принятии решений;
  • обратная связь, что поняли и какие выводы вывели.

Средний уровень

Акцент на развитии эмпатии и понимании чувств и переживаний собеседника. Здесь важно умение слушать, задавать вопросы и поддерживать диалог. Характерен для ситуаций, когда необходимо установить доверительные отношения, решить конфликты или поддержать в трудной ситуации.

Особенности среднего уровня общения:

  • активное слушание. Соучастники полилога внимательно слушают друг друга, задают уточняющие вопросы и проявляют любопытство к мнению другого;
  • поддержка диалога. Ведём разговор, предлагаем новые идеи и аргументы;
  • разрешение конфликтов. Используем навыки эмпатии и активного слушания для разрешения разногласий и достижения компромисса.

Профессиональный уровень

Усиливаем навыки коммуникации, управляем эмоциями и решаем сложные конструктивные задачи. Адаптация к различным положениям, регуляция своего эмоционального состояния и влияние на суждения присутствующих.

Имеет значение, когда необходимо успешно вести переговоры, заключать сделки или представлять интересы компании на публичных мероприятиях.

Особенности профессионального уровня общения:

  • адаптация к обстановке. Мгновенная подстройка к новым обстоятельствам и изменяющимся условиям коммуникации;
  • управление эмоциями. Перевод настроения из негатива в позитив;
  • влияние на мнение других. Аргументация, логика и убедительность для реализации цели.

Прогресс в навыках коммуникации на разных уровнях позволяет улучшить качество общения и получать лучшие результаты во всех сферах жизни. Речь серьёзно преображает действительность как обычных сотрудников на низких должностях, так и высокопоставленных руководителей корпораций. Красивый низкий голос и понятные мысль, манера, интонация, лексика сокращают дистанцию даже между противоположными лагерями.


Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях!
1 рекомендация
(Visited 3 times, 1 visits today)